Con brillo en los ojos tengo la ilusión de escribiros estas palabras de agradecimiento que sé que no serán suficientes para expresar lo que siento en mi corazón.
Durante varios días os hemos pedido ayuda para que nos apoyaseis en las votaciones de los premios eAwards Barcelona 2015. Durante esos días he visto como, además de ir subiendo las votaciones, también dejabais mensajes de ánimo que valoraba mucho, más que los propios votos. Competíamos contra empresas de renombre como Amazon, Adolfo Domínguez y Panama Jack, por lo que sabíamos que ganar sería muy complicado, pero nos ilusionaba estar compitiendo con ellos.
Los eAwards son los premios a los mejores negocios en Internet y están convocados por los organizadores de la Feria e-Show, una de las más importantes de España en Comercio Electrónico. A los premios se presentaron más de 300 empresas y un jurado profesional seleccionó a 21 repartidas entre 7 categorías. Estar entre esas 21 empresas ya era un éxito, pero hacerlo en dos categorías era ya como haber conseguido el premio.
Tras la deliberación del jurado entraba en juego la votación popular, que sería la que decidiría los ganadores en cada categoría.
Nosotros competíamos con Adolfo Dominguez y Amazon en la categoría de Mejor Servicio al Cliente y con Panama Jack y Enodiseños en la categoría de Mejor Diseño y Usabilidad eCommerce.
Gracias a vuestros votos pudimos estar codeándonos con estas grandes empresas hasta el último día, pero saber que competíamos contra ellas hacía que ganar fuese más un sueño que una realidad.
Cuando dijeron que el ganador en la categoría de Mejor Diseño y Usabilidad era nuestra empresa mi emoción se desbordó y cuando subí a recoger el premio mis ojos estaban tan llenos de lágrimas que apenas veía a mis hijos aplaudiendo desde la primera fila.
Sin embargo, el premio que realmente hacía que temblase mi corazón era el del Mejor Servicio al Cliente. Desde que empezamos hace doce años nuestra preocupación siempre ha sido que el cliente se sintiese querido y que valorase tanto el producto como el servicio. Ganar este premio era como escuchar que cada uno de vosotros nos decía que lo estábamos haciendo bien. Por eso, cuando escuchamos que el premio al Mejor Servicio al Cliente era para LaMejorNaranja mi corazón casi explota por la alegría.
Cada vez que veo las imágenes mis ojos se llenan de nuevo de lágrimas
Cuando ya pensábamos que la noche había sido perfecta, todavía recibimos una última alegría. El premio Oro a la Mejor Web se entregaba al mejor de los 21 finalistas en todas las categorías y cuando de nuevo escuché sonar nuestro nombre por megafonía pensé que había alcanzado lo más grande a lo que podía aspirar como empresa.
Después de una vida en la que he sido un emprendedor y he tenido éxitos y fracasos, con 76 años sigo ilusionándome con mis proyectos, pero estoy convencido de que LaMejorNaranja es el que ha estado esperándome durante toda la vida. Es un proyecto romántico que nos permite a toda la familia estar en contacto diariamente y que ha hecho que mis hijos puedan vivir del campo en lugar de haberse desvinculado de él.
La noche de la gala no sólo recibimos tres premios, sino que me regalaron unos momentos mágicos llenos de emoción que, todavía hoy, dos días después, siguen haciéndome llorar de felicidad. Me regalaron unos abrazos con mis hijos que todavía ahora sigo sintiendo. Me regalaron un viaje de vuelta a nuestro pueblo, Corbera, emocionándome cada vez que pensaba en abrazar a mi mujer para compartir este premio. Me regalaron poder compartir la alegría con toda la gente de LaMejorNaranja que ha hecho posible que este proyecto siga adelante tras doce años. Ellos son también los ganadores de estos premios. Me regalaron la magia de sentirnos queridos por los clientes y la confirmación de que les estamos dando el mejor servicio y atención posibles. La organización de los premios hizo posible tener esos regalos, pero el responsable directo de que los recibiese y disfrutase fueron nuestros clientes. Fuiste tú. Muchas gracias por toda la felicidad que nos habéis dado.
